1-3 디지털 마케팅의 이해

디지털 마케팅이란 무엇인가, 디지털 마케팅으로 변화게 된 환경을 이해하는 시간이였어요. 

그리고 디지털 마케팅이 되면서 마케터들은 어떤 부분을 고민하게 되고, 또 어떤 부분이 중요해졌는지 알수있었어요!

 

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1. 디지털 마케팅이란?

디지털 마케팅은 인터넷, 모바일, SNS, 검색엔진, 이베일 등 디지털 채널을 활용하여 고객과 소통하고, 데이터를 기반으로 성과를 측정하며 가치를 창출하는 마케팅 활동

그럼 과거의 기존 마케팅은 뭘까? TV, 신문, 옥외광고 등 일방향 커뮤니케이션

디지털 마케팅은 양방향 소통을 통해 고객의 반응을 실시간으로 파악하고, 광고 성과를 정량적으로 측정함

 

2. 디지털 마케팅으로 변하게 된 환경

시대	특징	마케팅 변화
1990s	인터넷 보급 시작	홈페이지, 이메일 마케팅 등장
2000s	포털 중심 검색 시대	검색엔진 광고(SEM), 키워드 마케팅
2010s	SNS 모바일 중심 시대	페이스북, 인스타그램, 유튜브 광고 활성화
2020s	데이터, AI, 프라이버시 시대	개인화 마케팅, 리타게팅 제한, CRM 중심

 

3. 쿠키와 ATT로 인해 변하게 된 환경

• 쿠키란 웹사이트가 사용자의 브라우저에 저장하는 작은 텍스트 파일로, 로그인 유지, 장바구니, 설정값 저장, 분석/광고 측정 등에 사용됨

저는 쿠키를 여기서 제대로 알게 되었어요. 그냥 평소에 사이트 들어가서 쿠키 관련으로 뭐가 뜨면 대충 동의하고 넘어갔거든요ㅎㅎ

쿠키때문에 로그인을 매번 안해도 되나봐요!

• 퍼스트파티(1P) 쿠키 : 현재 방문 중인 도메인이 심는 쿠키 -> 로그인 유지, 기본 분석 등에 사용

• 서드파티(3P) 쿠키 : 다른(제3자) 도메인이 심는 쿠키 -> 사이트 간 행동 추적/리타게팅에 주로 사용, 최근 개인정보 보호 강화로 3P 쿠키 활용이 크게 제한/변경 되고 있음

 

• 쿠키 제한이 만드는 변화(웹)

변화	영향	실무 대응
사이트 간 추적 어려움 (3P 쿠키 축소/선택제)	리타게팅/빈도관리 정확도 저하	- 1P 데이터(로그인/CRM/구독) - 서버사이드 태깅(GA4·CAPI) - 컨텍스추얼 타게팅
측정 공백	전환 경로 단절·어트리뷰션 노이즈	- 모델링·보정(Consent Mode) - 미디어믹스/인크리먼탈 병행
규제·동의 요건 강화(EEA)	동의 없이는 태그 동작 제한	- Consent Mode v2/TCF 연동 - 태그 동작 분기(denied 시 cookieless ping)

 

• ATT란?

iOS에서 앱이 사용자를 타 앱·웹사이트 전반에 걸쳐 추적하려면 명시적 동의(팝업)를 받도록 한 정책

 -> 동의 없이는 IDFA 접근 불가가 기본

 

위에 나오는 추적이란 뭘까? 

앱이 수집한 데이터를 다른 회사의 앱·웹사이트 데이터와 연결하여 타겟팅/측정에 쓰는 행위 전반

웹에서 따로 받은 동의가 있더라도 앱 내부 추적에는 ATT 팝업 동의가 필요

 

대안 측정(SKAN)

ATT 하에서 SKAdNetwork가 앱설치·성과 측정을 집계/지연/프라이버시 보존 방식으로 제공 (포스트백, 윈도우, 2.0~4.0 릴리즈로 기능 확장)

 

4. 앱마케팅과 웹 마케팅의 차이

앱마케팅은 고객 유지와 재방문, 웹마케팅은 유입과 전환에 집중

 

5. Paid channel, Organic Channel

• Paid Channel : 예산을 지불하고 운영하는 유료 채널

ex) Meta Ads, Google Ads, TicTok Ads등

장점 : 빠른 확산, 정밀 타겟팅 가능

단덤 : 예산 소진 시 효과 중단

KPI : ROAS, CPA, CTR, CVR

 

• Organic Channel : 자연 발생 트래픽으로 운영되는 채널

ex) SEO, 콘텐츠 마케팅, UGC, 자사 SNS채널

장점 : 장기적 신뢰, 비용 효율성

단점 : 성과까지 시간 소요

KPI : Organic Traffic, Engagement

 

6. Owned Media, Earned Media, Paid Media

• Owned Media : 브랜드가 직접 소유한 채널 

ex) 웹사이트, 앱, 자사 인스타그램 페이지

핵심포인트 : 장기적 자산, 퍼스트파티 데이터 수집

 

• Earned Media : 고객이나 미디어가 자발적으로 만들어낸 노출

ex) 리뷰, 입소문, 언론 보도

핵심 포인트 : 신뢰성, 공감 확보

 

•Paid Media : 광고 예산으로 운영하는 유료 채널

ex) 디지털 광고, 인플루언서 협업 광고

핵심 포인트 : 빠른 도달, 신규 유입 극대화

 

--> paid media로 신규를 얻고, 그 후 사람들을 owned media로 불러와서 우리의 제품, 서비스를 경험하게 하면 그중에서 만족한 고객이 earned media로 흘러간다.

 

7. 실습 - 마케팅 캠페인의 Owned Media, Earned Media, Paid Media

브랜드명 : fwee

	Owned Media	Earned Media,	Paid Media
사용 채널	인스타, 유투브, X, 공식 웹사이트	인플루언서 리뷰, 소비자 UGC	sns광고. 인플루언서 유로 협업, 검색 광고, 유통 채널 프로모션 광고 (올리브영 배너)
메시지/콘텐츠	신제품 소개, 스토리, 구매 유도	사용 후기, 발색샷	유료 시딩, 캠페인, 신제품 광고
예시 이미지	제품 상세컷, 제품 메이크업 영상	메이크업 영상, 발샥 샷	제품 이미지, 모델 사진
예상 효과	브랜드 신뢰도 강화, 직접 구매 증가	신뢰도 향상, 커뮤니티 참여,	빠른 인지도 향상

 

 

 

*단어

컨텐츠추얼 타게팅	이용자가 보고 있는 콘텐츠의 내용과 관련된 광고를 노층하는 방식
LTV(life time value)	한 고객이 브랜드에 머무는 동안 총 지출할 수익을 추정한 값
DAU(Daily Active Users)	하루 동안 서비스에 접속한 사용자 수
ARPU(Average Revenue Per User)	한 명의 사용자가 평균적으로 얼마나 매출을 만드는가
CPI(Cost Per Install)	앱 1회 설치를 유도하는 데 드는 비용
CPA(Cost Per Action)	특정 행동(가입·구매·신청 등) 1건을 유도하는 비용
CTR(Click Through Rate)	광고를 본 사람 중 클릭한 비율
CVR(Conversion Rate)	전환율, 클릭한 사람 중 실제 행동(구매, 회원가입 등)을 한 비율
ROAS(Return On Ad Spend)	광고비 대비 얼마의 매출이 났는가
SEO(Search Engine Optimization)	검색 상위 노출을 위해 웹사이트·콘텐츠를 최적화하는 전략

 

 

 

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.