1-2 마케팅 목적과 트렌드 분석

두번째 강의 마케팅 목적과 트렌드 분석을 들었어요!

이번 강의는 마케팅 목적, 마케팅 퍼널 그리고 마케팅 트렌드에 대해서 알수 있었어요.

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1. 마케팅 목적의 3단계 구조

• Awareness -> Conversion -> Retention

단계	주요 목적	대표 활동
Awareness	브랜드를 알리고 관심을 얻기	광고, 콘텐츠. 이벤트
Conversion	구매, 가입 등 행동 유도	프로모션, 랜딩페이지, 리타게팅
Retention	재구매, 충성 고객 확보	CRM, 멤버십, 커뮤니티

 

2. 마케팅 퍼널

• 마케팅 퍼널

고객이 브랜드 또는 제품을 인지한 후 실제로 구매, 전환에 이르기까지의 여정을 단계별로 시각화한 모델

퍼널(funnel) : 깔때기 

마케팅 퍼널의 중요성 :  고객 여정 이해, 단계별 전략 설계, 마케팅 효율성 극대화

 

• 기본 퍼널 구조 (ToFU> MoFU>BoFU)

단계	상태	설명		채널
TOP	Awareness	브랜드/제품 인지 단계, 잠재 고객 유입, 최고 관심 유발		DA 광고, 바이럴 캠페인, 인플루언서 마케팅 등
MIDDLE	Consideration	관심, 비교, 평가 단계, 정보 탐색 및 신뢰 형성		검색광고(Generic Keywords), 네이버 블로그, DA 광고 (타겟팅) 등
BOTTOM	Conversion	구매 결정, 전환, 행동 유도		검색광고 (Brand Keywords), 리타겟팅 광고, CRM, 랜딩 페이지 등

 

• AIDA 모델 (Awareness> Interest> Desire> Action) 

• AARR R모델 (Acqusition> Activation> Retention> Revenue> Referral)

 

• 비선형(Nonlinear) 퍼널 

실제 고객의 구매 여정이 고정된 순서 없이 다양하게 변화하고 반복될 수 있음을 반영한 개념

-> 디지털 시대의 고객 행동은 더욱 더 복잡하고 비선형적이기 때문이다.

 비선형 퍼널의 특징 : 경로 다변화와 역동성, 단계의 반복과 건너뛰기, 채널간 통합 경험

 

3. 마케팅 주요 트렌드

• 브랜드 내러티브

"우리가 누구이며 왜 존재하는가"를 일관된 이야기 구조로 전하는 전략

스토리(가치,신념,정체성)를 통해 공감과 신뢰를 만들고, 단기 캠페인을 넘어 장기 관계를 설계함

 

• 인플루언서 마케팅

신뢰할 수 있는 개인(크리에이터)의 사회적 증거를 빌려 브랜드 메시지를 확산하는 방식

성공 요인 : 적합성(오디언스 겹침), 진정성, 장기적 관계

 

• 팝업스토어 마케팅 

짧은 기간 체험 중심 공간을 열어 감각, 상호작용을 통해 브랜드를 "직접 경험" 하게 만드는 전략

온라인-오프라인을 잇는 옴니채널 트리거 (콘텐츠, PR, UGC, 즉시 구매)역할

 

4. 실습 - 마케팅 사례 분석

사례 : 삼양 우지라면 팝업 

삼양 우지라면 재출시에 맞춰서 성수동에서 팝업 스토어를 열었음.

의도

• 의도 1 : 우지라면의 재출시를 오프라인에서 체험형 접점을 마련해 방문객과의 리얼 접촉을 강화하고 브랜드 신제품 인지도 높이려는 목적
• 의도 2 : 삼양라면은 우리에게 익숙한 브랜드이지만, 트렌드한 팝업 스토어를 열어서 브랜드의 새로운 부분을 알리기
• 의도 3 : 임대료 상설매장 리스크를 줄이면서 새로운 콘셉트/ 신제품 테스트 장소로 활용

전략

• 전략 1 : 삼양 텀블러를 무료로 제공
• 전략 2 : 신제품인 삼양 우지라면 시식 제공 -> 팝업 스토어 경험(삼양 라면 시식)을 구매로 회수하는 전략
• 전략 3 : 손나로 제공

 

 

* 단어

DA 광고 = 디스플레이 광고, Display ADvertising의 줄임말

Paid affiliate = 공구

LAL = 유사 타겟, Look Alike 

메타 INT = 관심사 타겟팅, interest 

UI = user interface

UX = user experience 

 

 

 

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.