3-1 마케팅 직무와 업무 프로세스

이번 강의는 마케팅 직무와 그 업무들이 어떻게 유기적으로 돌아가는지 전체적인 흐름을 이해하는 시간이었다.
그런데 강의를 들으면서 이런 생각이 들었다.
“마케팅 직무… 너 도대체 정체가 뭐니?” 이 생각, 나만 한 건 아니겠지?

정말 많다. 아니, 많아도 너무 많다.
그리고 더 놀라운 건, 이 모든 업무가 서로 유기적으로 연결되어 있다는 점이었다. 이게 좋은 걸까…?
좋은 거라고 믿어보려고 한다. (셀프 세뇌ㅎㅎ)

마케팅을 하고 싶은 사람의 입장에서 보면, 역량과 커리어를 정말 다양하게 확장할 수 있다는 점은 분명 큰 장점이다.
그래도 이 강의를 들으면서 내가 진짜 마케팅 중에서도 어떤 마케팅이 하고싶은가에 대해서 생각해보는 좋은 시간이였다.

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1. 고객 여정에 따른 마케팅 직무 나누기

인지 → 고려 → 구매 → 재구매 → 추천

• 인지 단계 : 첫인상을 만드는 단계

브랜드 마케팅, PR, 글로벌 마케팅이 주로 활약을 합니다.

 

• 고려 단계 : 호기심에서 이 브랜드 좀 괜찮은데? 라는 브랜드에 공감하게 만드는 단계

콘텐츠 마케팅, IMC 마케팅, 커뮤니티 마케팅, 인플루언서 마케팅이 주로 활약합니다.

 

• 구매/전환 단계 : 브랜드의 감정을 숫자로 만들어 내는 단계

퍼포먼스 마케팅, 온사이트 마케팅, 앱 마케팅, 제휴/세일즈 마캐팅, SEO 마케팅이 주로 활약합니다.

 

• 재구매/추천 단계 : 우리 브랜드를 잊지 않고 다시 브랜드의 제품을 고르게 만드는 단계

 CRM 마케팅, 바이럴 마케팅이 주로 활약합니다.

 

글로벌 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 인플루언서 마케팅

글로벌 마케팅은 문화의 다양성을 이해하고 연결하는 통역가, 문화의 차이를 감지하고 다른 시각으로 문제를 바라봄, 같은 제품을 각국에 맞게 표현, 브랜드의 확장, 다른 문화 속에서도 브랜드의 목소리를 유지

 

2. KPI와 OKR

• KPI(핵심성과 지표) : 목표 달성을 수치로 평가 

• OKR(Objectives + Key Results) : 큰 목표와 그 목표를 증명할수 있는 핵심 결과

KPI는 우리가 잘하고 있는지 확인하는 지표, OKR은 우리가 어디를 가고있는지 묻는 개념

각 팀의 KPI가 서로 연결될 때, 브랜드 전체의 OKR이 완성됩니다.

KPI 데이터 기반으로 설정 개선의 기준이 됨

OKR 팀의 비전과 연결해서 설정, 성장의 기준이 됨

 

 3. 실습

이 실습은 “본인이 하고 싶은 또는 궁금한 마케팅 직무를 직접 탐구”하는 활동입니다. 단순히 직무를 나열하는 것이 아니라, 왜 그 직무를 선택했는지, 어떤 강점과 연결되는지, 앞으로 어떤 역량을 보완하고 싶은지를 스스로 생각해보는 것이 핵심입니다.

관심 브랜드와 직무 탐색

• 평소 좋아하거나 일하고 싶은 브랜드를 1~2개 선택하세요.
• 각 브랜드의 채용공고 또는 공식 커리어 페이지를 참고해 마케팅 직무를 찾아봅니다

직무리서치

브랜드	직무명	주요업무	필요 역량
바이오던스 일본	인플루언서 마케팅	일본 인플루언서 발굴 및 섭외, 일본 유/무가 시딩 기획 및 관리(콘텐츠 기획 포함), 브랜드 및 제품의 일본 인지도 확장, 브랜드 커뮤니케이션 등 일본 앰배서더 마케팅 및 캠페인 기획 / 운영, 일본 SNS 운영 (DM , 댓글관리 등), 이커머스 마켓 운영 지원 (출고처리, 고객 CS 지원 등)	긍정적인 자세로 인플루언서와 소통을 하실 수 있는 분, • 전략 수립 및 신규 사업개발 등의 해외 사업 분야에서 커리어를 쌓아보고 싶으신 분 • 다양한 주제의 리서치 작업에 대해 거부감이 없으신 분 • 일본어로 비즈니스 커뮤니케이션이 가능하신 분 (관련하여 확인할 수 있는 외국어 자격증을 첨부해주세요) • 적극적인 문제 해결력과 실행력을 바탕으로 결과물을 만들어낼 수 있는 분 • 빠른 실행 후, 유효한 의견과 피드백을 수용하여 팀과 함께 지속적으로 더 좋은 결과물을 만들어나갈 수 있는 분

 

나의 직무 적합도 분석

항목	나의 생각
이 직무를 선택한 이유	나의 강점인 일본어 능력을 발휘 할 기회
나의 강점과 일치하는 부분	일본 시장 이해도
보완하고 싶은 역량	콘텐츠 기획, 일본 앰버서더 마케팅 및 캠페인 기획/ 운영,sns 운영
디지털 마케터 트랙을 통해 배우고 싶은 점	마케팅 및 캠페인 기획/ 운영, sns 운영을 위한 콘텐츠 기획 및 제작

 

비교 직무 탐색

• 하고 싶은 직무 외에, 궁금한 직무도 하나 더 찾아 비교해보세요.
• 예시) “퍼포먼스 vs 브랜드”, “CRM vs 콘텐츠 마케팅” 등.
• 비교 직무주요 차이점궁금한 이유 (또는 선호하는 이유)

  비교 직무	주요 차이점	궁금한 이유
  "글로벌 마케팅 vs 콘텐츠 마케팅 "	콘텐츠 디자인, 제품 촬영 이미지 보정 및 합성, 제품 패키지 디자인	콘텐츠 마케팅은 여러 툴을 사용해서 제작물을 만들어나가는게 매력적이라고 느끼기 때문에 제일 관심있는 글로벌 마케팅과 비교해보고싶었음

 

 

*단어

IMC	통합 마케팅 커뮤니케이션
CAC	고객 획득 비용

 

 

 

※ 본 글은 학습을 목적으로 작성된 게시물로, 특정 브랜드·제품·서비스명이 언급될 수 있습니다. 이는 순수한 예시일 뿐이며, 상업적 목적은 전혀 없음을 밝힙니다.